O szkoleniu
Celem szkolenia jest przedstawienie uczestnikom podstawowych zasad funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2015, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki organizacji o charakterze usługowym. Szkolenie koncentruje się na praktycznym zastosowaniu wymagań normy w procesach świadczenia usług oraz budowaniu świadomości jakościowej wśród pracowników. Szkolenie obejmuje kluczowe wymagania normy ISO 9001:2015, ze szczególnym naciskiem na ich interpretację i zastosowanie w środowisku usługowym. Szkolenie dedykowane jest: pracownikom organizacji usługowych, osobom zaangażowanym w realizację i nadzorowanie usług, pracownikom administracyjnym i operacyjnym, osobom rozpoczynającym pracę z systemem ISO 9001. Korzyści z udziału w szkoleniu - po ukończeniu szkolenia uczestnicy: - rozumieją podstawowe wymagania normy ISO 9001:2015, - znają specyfikę wdrażania i utrzymania SZJ w organizacji usługowej, - są świadomi swojej roli w zapewnieniu jakości usług, - potrafią identyfikować i zgłaszać niezgodności, - wspierają działania organizacji w zakresie doskonalenia jakości usług i zwiększania satysfakcji klientów. Szkolenie stanowi solidną podstawę do rozwoju kompetencji w zakresie systemów zarządzania jakością oraz wspiera skuteczne funkcjonowanie organizacji usługowej zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2015. Szkolenie realizowane jest w formie e-learningowej poprzez zapoznanie się z materiałami szkoleniowymi w formie nagrania video. Szkolenie składa się z dwóch modułów szkoleniowych. Każdy moduł składa się z prezentacji multimedialnej (nagrania video) oraz krótkiego testu sprawdzającego. Czas trwania prezentacji multimedialnej to ok 30 minut w każdym module. Cena szkolenia: 160 zł netto / 196,80 zł brutto od 1 osoby. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu uzyskania indywidualnej oferty cenowej na szkolenie dla Twojej Firmy dla większej liczby pracowników. Zapraszamy do współpracy!